Algemene voorwaarden

Handelsnaam: ZinkenRegenpijpen.nl
Telefoon: 06-30680560
E-mail: infop@zinkenregenpijpen.nl
Adres: Maatkampstraat 10, 8162 WX Epe, Nederland
Btw-nummer: NL005364435B65
KVK nummer: 98960555

1️⃣ Over ons

Welkom bij ZinkenRegenpijpen.nl!
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via onze website. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2️⃣ Producten en informatie

  • We doen ons best om producten en informatie correct en volledig weer te geven.
  • Fouten of onvolledige informatie op de website binden ons niet.

3️⃣ Bestellen en betalen

  • Bestellingen worden bevestigd per e-mail.
  • De overeenkomst ontstaat zodra wij de bestelling accepteren.
  • Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  • Betaling moet volledig via de aangeboden betaalmethoden gebeuren.

4️⃣ Levering

  • Levering vindt plaats op het opgegeven adres in Nederland.
  • Levertijden zijn indicatief; we informeren bij vertragingen.
  • Montage is niet inbegrepen; levering betreft alleen het product.

5️⃣ Retourneren en annuleren

Hoe kun je annuleren of retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede staat is ontvangen.

U kunt een bestelling annuleren of retourneren door binnen 14 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen naar:
info@zinkenregenpijpen.nl

Een herroepingsformulier is niet nodig.

Voorwaarden voor retourzending

Om een retour snel en correct te verwerken, vragen wij het volgende:

  • Eventuele labels, beschermfolie of accessoires moeten worden meegeleverd.
  • Stuur het product goed verpakt terug om transportschade te voorkomen.

Waardevermindering (verplicht volgens wet)

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering aan je doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt wordt.

Retourkosten

De klant is verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren, tenzij anders overeengekomen.

Wij sturen na je aanmelding via e-mail de retourinstructies en het verzendadres.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald. 

6️⃣ Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
  • Bij directe schade door producten is de aansprakelijkheid beperkt tot het aankoopbedrag.

7️⃣ Privacy

  • Jouw gegevens gebruiken we alleen voor het afhandelen van bestellingen.
  • We verkopen of delen geen gegevens met derden, tenzij nodig voor levering of betaling.

8️⃣ Klachten

  • Meld klachten binnen 14 dagen na ontvangst via info@zinkenregenpijpen.nl
  • Wij behandelen klachten zo snel mogelijk en zoeken samen naar een oplossing.

9️⃣ Recht en geschillen

  • Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.