Retourbeleid en annuleren

Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 28 dagen na ontvangst te retourneren. Dit geldt voor zowel defecte als niet-defecte producten. De retourtermijn is opgebouwd uit:

• 14 dagen om uw bestelling te annuleren
• 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen
• Ruilen is mogelijk na overleg en contact met onze klantenservice.

Productstaat

Retouren moeten in nieuw of zo goed als nieuw staat zijn. Beschadigde of gebruikte producten kunnen in waarde worden verminderd.

Retourinstructies en adres

Om een retour aan te melden, kunt u ons mailen op info@zinkenregenpijpen.nl. U ontvangt dan de retourinstructies en, indien nodig, een retourformulier.

U kunt uw producten retour sturen per post naar het volgende adres:

ZinkenRegenpijpen.nl
Maatkampstraat 10
8162 WX Epe
Nederland

Retourkosten

De klant is verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval betaalt ZinkenRegenpijpen.nl de retourkosten.

Retourformulier downloaden

U kunt ook het retourformulier downloaden, invullen en per e-mail of post aan ons terugsturen:
Download retourformulier (PDF)

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag (eventueel minus waardevermindering) binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald.

---

Heeft u vragen over retourneren of een specifieke situatie? Neem contact met ons op via info@zinkenregenpijpen.nl of telefonisch tijdens kantooruren: 06-30680560.

Contactgegevens